【実体験ベース】楽天モバイル店舗申込でつまずきやすい3つの注意点｜紹介特典の適用も丁寧に解説

「店舗で申し込みたいけど、不安…」というあなたへ

 「Web申し込みは不安で…店舗で申し込めるならそっちがいい」
 「でも、紹介キャンペーンって店舗でも使えるの？」
 「対応が悪かったらイヤだし、そもそも予約って必要なの？」

こんな不安を抱えている方に向けて、私が実際にユーザーと一緒に楽天モバイルショップへ行ってきた体験を、リアルな目線でお届けします。

✅ 安心できた点
✅ 気をつけた方がいい点
✅ 損しないための申込手順

すべて丁寧にお伝えします！

実際に「楽天モバイル二子玉川店」へ同行して感じたこと

🧍‍♂️ お膝元である「二子玉川店」に行ってきました

実際に私が同行したのは、楽天本社の目の前「楽天モバイル二子玉川店」。
“楽天モバイルのお膝元”とも言われるこの店舗は、全国でも特に重要な拠点とされています。

店舗の広さや雰囲気はもちろん、スタッフさんの説明力・対応品質が非常に高く、「これならスマホが苦手な方でも安心できるな」と率直に感じました。

💡 スタッフ対応がとても印象的でした

• 質問に対して紙を使って触覚的に説明
• 重要な契約ポイントでは「ここにチェックを入れて大丈夫ですか？」と毎回確認
• 契約内容を自分の言葉で繰り返すよう促す

このやりとりを見て、同行したご本人も「これなら安心」と笑顔に。
そして私は、「この記事を書こう」と決めました。

楽天モバイルショップのメリット5選【プロ体験付き】

筆者が実際に700件以上の相談対応を行ってきた中で、同行して契約を見届けたときの“リアルな感動”と共に、ショップのメリットを解説します。

店員さんが初期設定やMNP対応までフルサポート

説明書を見ながらやるのが面倒、という方も安心。お店を出るときにはすべてが整った状態でスマホが使えるようになります！

私が同行したケースでも、店員さんが端末設定からアプリインストール、楽天リンクの動作確認まで丁寧に対応してくれました。

エラー時の対応がスムーズ

Web申込みでつまづきがちな「なぜか通らない」というトラブル。店舗なら店員さんが原因を把握していて、すぐ解決してくれます。

原因が見えにくい“開通エラー”にも、現場で即対応できる安心感は非常に大きいです。

細かい要望にも対応してくれる（店員さん次第）

たとえば「最強家族プログラム」など、自宅でやる必要がある設定も、その場で一緒にやってくれることも。

私が訪問した店舗では、言う前から先回りして設定を提案してくれるような神対応もありました（ただしこれは店舗による差があります）。

即日開通が可能！

SIMも端末もその場で提供され、開通もその日中に完了。スピード重視の方にはぴったりです。

Web申込みでは配送を待つ時間が発生するため、今すぐ使いたい人は店舗一択。

従業員紹介キャンペーンも適用される！

Web限定と思われがちですが、事前にエントリーしていればショップでも紹介ポイントはちゃんと適用されます。

＼ たった30秒で完了！／

ショップのデメリット3選【正直にお伝えします】

もちろん、メリットだけではありません。注意点も確認しておきましょう。

店員さんの知識レベルに差がある

SNS上でもたびたび話題になるポイント。キャンペーンや端末知識に詳しい人もいれば、そうでない人もいます。 実際に私が同行した店舗は非常にレベルが高かったですが、これは「たまたま良かった」可能性もあると感じました。

対策：ブログや楽天モバイルの公式サイトで基礎知識を押さえておくとスムーズです！

飛び込み来店は厳しいことも

来店予約優先のため、ふらっと立ち寄っても案内できないケースがあります。特に土日祝は予約なしだと待ち時間が長くなるリスクも。

対策：事前に来店予約をしてから行くのがベスト！

在庫がない場合がある

人気端末・新機種・旧機種など、店舗によっては在庫が限られています。

対策：当日買う予定があるなら、来店前に電話で在庫確認がおすすめ。

失敗しないための準備チェックリスト

• 本人確認書類（免許証・マイナンバーなど）
• 楽天会員ID（ログインできる状態で）
• 支払方法（クレカ／口座情報）
• MNP予約番号（他社からの乗り換え時）
• 委任状（家族の代理申込の場合）

🔗【紹介リンク：ログイン用はこちら】

店舗申込が向いているのはこんな人

📝 でも、紹介特典を受けるなら“エントリーは事前にWebで”が鉄則です！

• スマホやWeb操作が不安なシニアの方
• 家族の代理で申し込みたい方
• 説明を直接聞いてから決めたい方
• その日に契約＆端末受け取りをしたい方

楽天モバイルショップで「できること」と「注意点」

対応項目	内容
新規申込	端末購入・SIM契約・eSIMも対応可
MNP（他社から乗換）	予約番号があればOK（その場で対応）
プラン相談	通信量の目安や最適プランを提案してくれる
紹介キャンペーン	※事前エントリーが必要⚠️

店舗によって対応サービスが異なるため、詳しくは楽天モバイル公式ページのショップ検索画面からお調べください。

「紹介キャンペーン」はWebから事前エントリー！損しないための裏ワザ

「せっかく店舗で申し込んだのに、紹介特典がもらえなかった…」 そんな声を実際によく聞きます。

🔻これが正しい手順です！

1. Webから紹介リンクを開いて楽天会員ログイン
2. 店舗を予約
3. MNP番号取得など事前準備
4. 店舗で申込み

🔗【紹介リンクはこちら｜今だけでも開いておくと安心です】

迷っている方へ一言｜Webと店舗、どちらか迷っているあなたに

「紹介キャンペーンはWebだけ？でも操作が不安…」という方も大丈夫。
店舗でスタッフに相談してから、帰宅後に紹介リンク経由でWeb申込する方法が、安心とおトクの“いいとこ取り”です。

読者の声｜店舗に行ったら「思ったより良かった！」

🗨️「スマホが苦手な母も、無事に契約できました」
🗨️「店員さんの説明がわかりやすくて、安心できました」
🗨️「紹介キャンペーンだけ忘れそうだったけど、リンク経由でちゃんとポイントもらえた！」

ショップ来店予約の方法（かんたん6ステップ）

＼ ここからスタート！ ／

→ 所要時間は約3分ほどで完了します。スマホ1台で完結！

気になるポイントを解決（FAQ）

当日の来店予約はできる？

予約枠が空いていれば、当日の来店予約は可能です。

オプションを勧められたら断ってもいい？

もちろんOK。必要なものだけ選びましょう。

18歳未満の契約に保護者だけで行ける？

本人と保護者の2名で来店が必要です。

学生証は本人確認書類になる？

なりません。詳細は公式サイトへ。

従業員紹介キャンペーンは店舗で使える？

従業員紹介は「事前エントリー制」ですので、店舗に行く前にWebからエントリーをしていれば、店舗で申込みをしたとしても適用されます。

申し込んだあと、次にできること

• 「紹介リンクで申し込みました！」とX（旧Twitter）で報告してくださる方も多数！
• ご家族やご友人に紹介したい方へは、同じ紹介リンクがそのまま使えます。
• 実際に家族・職場などへの紹介を通じて、さらに楽天ポイントを獲得した方も多数。

✅ お申し込み後の「次の一歩」も、このブログでサポートしています。

次に読むべき記事はこちら👇

▶ 【楽天モバイル店舗契約ガイド】｜予約〜申込みの流れが不安な方へ

▶ 【紹介キャンペーン完全ガイド】｜最大14,000ptを損せずもらう方法

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❗楽天モバイルの公式情報をただまとめただけの記事ではありません。
実際に「楽天モバイル二子玉川店」で契約サポートした一次体験に基づいて構成しています。
この安心感とリアルさは、他のブログにはない強みです。

✅ 迷っている方こそ、この記事を読んで「店舗でも大丈夫」と安心してもらえたらと思います。

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👤 このブログを書いている筆者について

楽天グループの社員として、これまで700人以上の楽天モバイル申込みをサポート。

実際に「楽天モバイル二子玉川店」へ同行して契約した実体験から、 ショップ申込みが不安な方にもわかりやすく情報を届けています。