【楽天モバイル店舗契約ガイド】申し込み手順と注意点｜オンラインとの違いも解説

楽天モバイルを契約しようと思ったとき、「やっぱり店舗で直接相談しながら進めたい」と感じる方も多いはず。でも、いざ行ってみて「在庫がない」「紹介キャンペーンが使えなかった」なんて失敗は避けたいですよね。

この記事では、楽天モバイルを店舗で契約する具体的な流れと注意点を、オンラインとの違いも含めて分かりやすく解説します。

※筆者は楽天グループ社員として、楽天モバイルの相談対応支援を700件以上行ってきました。また、実際に申込者と一緒にショップに同行し、店員と対話しながら手続きの流れを実体験しています。本記事ではその経験をもとに、来店時の注意点やよくあるトラブルをわかりやすくまとめています。

📌 店舗とオンラインの違いが分かる比較表もご用意しています。
📌 紹介キャンペーンで最大14,000ポイント獲得する方法もあわせて紹介しています。

楽天モバイルは店舗で契約できる？

結論から言うと、楽天モバイルは全国の楽天モバイルショップで契約が可能です。 ただし、以下のように対応内容が異なる場合があります。

店舗タイプ	対応可否	備考
楽天モバイルショップ（直営/FC）	◎	全契約対応、在庫も比較的多め。紹介キャンペーンも適用可能
一部家電量販店のカウンター	△	契約はできるが、端末在庫に注意。紹介キャンペーンは適用外
取扱説明・サポートのみ店舗	×	契約は不可、既存ユーザーの対応が中心

来店前に公式サイトで「店舗検索＆対応内容」を確認するのがおすすめです。

店舗での契約方法｜必要書類・所要時間・流れ

店舗契約の基本的なステップは以下の通りです：

• 予約（推奨）：特に土日や大型連休は混雑するため、予約がベター
• 必要書類の準備：以下にチェックリストを用意しました
• 店舗でスタッフと対面相談＆手続き
• SIM開通・端末受け取り（その場で完了することも多い）

✅ 契約時に必要なものチェックリスト

• 本人確認書類（免許証、マイナンバーカードなど）
• 楽天IDとログイン情報
• MNP予約番号（他社から乗り換えの場合）
• クレジットカード or 銀行口座情報

手続きにかかる所要時間の目安

• 平日午前中：30〜45分ほどで完了するケースが多い
• 土日祝や夕方以降：1〜2時間かかる可能性あり

時間に余裕をもって来店するのがベストです。

来店前に確認すべき3つのこと

• 店舗の種別をチェック → 楽天モバイルショップ（直営/FC）か、それ以外かで対応が異なります。
• 紹介キャンペーンの可否 → 店舗が対象か確認。オンライン経由なら確実に適用可能です。
• 必要書類とログイン情報の準備 → スムーズな手続きには、事前準備が鍵です。

店舗契約でよくある失敗とその防ぎ方

「店舗なら安心」と思っていたのに、実際には手続きできなかったという声も少なくありません。以下のような失敗例に注意しましょう。

よくある失敗例

• MNP予約番号を用意しておらず、出直しになった
• 家電量販店のカウンターに行ったが、紹介キャンペーンが適用されなかった
• 人気機種が在庫切れで、入荷待ちになった
• 未成年者で親権者の同意がなく、契約不可だった
• 店舗スタッフが紹介キャンペーンを知らず、うまく伝えられなかった

防ぎ方のポイント

• MNP予約番号は事前に取得し、当日有効期限内か確認
• 対象店舗（直営/FC）を公式サイトで確認する
• 未成年者の契約は親権者同伴と同意書が必要
• 機種は事前に在庫確認。オンラインでの取り寄せも検討を
• 紹介キャンペーンを使うときは「紹介リンク経由でログイン→申込」の流れを守る

関連記事・次に読むべきページ

▶ 店舗に行く前の注意点は こちらの記事 で詳しく解説しています（予約は必要？など）

▶ オンライン申込の手順は こちらの記事 で確認できます（紹介特典の入力方法も）

▶ 紹介キャンペーンの仕組みと注意点は 完全ガイド で徹底解説しています

まとめ＆申し込みリンクへ

楽天モバイルは店舗でも申し込みが可能ですが、特典やスムーズさを重視するならオンラインのほうが有利な場合もあります。

「紹介キャンペーンを使いたい」「すぐに使い始めたい」など、目的に合わせて最適な申込方法を選びましょう。

👉「どちらでも申し込み可｜紹介キャンペーンはこちらから」